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品牌建设 | 三级书记抓质量 质量为先树形象 优质服务促发展

发布日期: 2024-09-18 09:56:39

    “三级书记抓质量”是集团党委服务制造强国、质量强国战略的重要举措,是加强党对质量工作的领导,有效发挥广大党员群众主观能动性和主人翁精神的重要载体,是增强公司核电产品市场竞争力的关键一招,也是持续加强基层党组织战斗堡垒“坚强度”和党员先锋“模范度”的有力实践。

 

    作为动装公司核电产品市场开发人员,我深知质量是一个企业增强市场竞争力的重要支撑,优质的服务是提升客户满意度的关键行动。集团党委在《关于深入推进“三级书记抓质量”工作的指导意见》文件中指出“要把市场和客户的评价改善作为确定新阶段工作目标的出发点和落脚点”。新阶段的市场开发工作不但要拓展市场广度、增加市场开发深度,还要提高客户满意度,只有客户满意了,才能放心将项目交予我们。


    为提升后续潜在市场竞争力,本年度多次走访设计院和核电业主,宣传动装公司在核电主泵及电机国产化领域取得的成就,打消国际形势对核电站安全运行影响的顾虑,为客户打造坚强后盾。为提升核电产品核心竞争力,以领先的技术争夺市场,在设计部同事大力支持下,本年度多次组织核电业主、设计院、安德里茨集团与动装公司设计部共同研讨后续核电主泵技术发展思路,为后续市场开发开展技术准备。公司领导对这些交流给予高度重视,出席会议并给出专业的意见和建议,受到与会专家的高度评价。

 

 

    为提升顾客满意度,年初即在公司和部门领导指导下,结合“三级书记抓质量”要求,牢固树立“以客户为中心”理念,制定了“走出去”和“请进来”的用户交流的形式。通过直接面对最终客户,听取意见及评价,深入交流需求和产品使用情况,掌握市场动态,了解竞争对手的市场表现,为公司产品技术研发、改进以及市场推广提供重要参考。收集用户对产品、服务的建议,更新服务理念,提高服务质量,提升顾客满意度。1-8月份,分别通过“走出去”和“请进来”方式与秦山核电等多个顾客开展不同层级的交流,起到良好的效果。

 

 

    新阶段“三级书记抓质量”为当前市场开发提供了新的工作思路和方向指引。提高市场开发质量、助力公司转型发展是核电市场开发的首要任务。我将在集团党委、公司党委和核电军工党支部指引下,践行“三级书记抓质量”各项要求,继续努力巩固现有市场,拓展新兴高端市场,为公司高质量发展贡献力量。
 

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